COSMOTE: ανακοίνωση λήξης προωθητικής ενέργειας

**Iris07** · 24-08-23, 17:12

Λογικά η ανακοίνωση αυτή θα υπάρχει και σε κάποιον επόμενο ηλεκτρονικό λογαριασμό που θα λάβουμε..

**deniSun** · 24-08-23, 17:55

Πιστεύω ότι απλά θα καταργήσουν την έκπτωση
και η έντυπη έκδοση του λογαριασμού θα χρεώνεται.

**Dtnan** · 25-08-23, 03:50

Δηλαδή από εδώ και στο εξής, η έκπτωση θα πάψει να ισχύει και σε τρέχοντα συμβόλαια, που δεν έχουν λήξει ακόμα -ιδίως στη σταθερή, σε συνδέσεις που υπάρχει ήδη ενεργό συμβόλαιο με την έκπτωση, πριν από τις 18/06, οπότε και πρωτο-ξεκίνησαν οι ανακοινώσεις κατάργησης της έκπτωσης στις νέες συνδέσεις-, αλλά και σε υπάρχοντα, πρόσφατα ανανεωμένα συμβόλαια κινητής, όπου εκεί όποιος την είχε, την διατηρούσε για άλλα δύο χρόνια; Πάει από παντού, δηλαδή τώρα; Σε νέα και μη δεσμευμένα/αδέσμευτα συμβόλαια;

**Sovjohn** · 25-08-23, 09:40

Ναι, από 01/10 δεν θα έχει κανείς έκπτωση.

Αναμένω το αν θα υπάρχει χρέωση σε έντυπο λογαριασμό (θεωρώ ότι δεν θα υπάρχει) για να το γυρίσω σε έντυπο. Αφού δεν θέλετε έκπτωση, πληρώστε εκτυπώσεις και ταχ. τέλη τώρα.

**deniSun** · 25-08-23, 09:54

Αρχικό μήνυμα από Sovjohn

θεωρώ ότι δεν θα υπάρχει

Εγώ πιστεύω το αντίθετο.

**netblues** · 25-08-23, 10:00

Αρχικό μήνυμα από Sovjohn

Ναι, από 01/10 δεν θα έχει κανείς έκπτωση.

Αναμένω το αν θα υπάρχει χρέωση σε έντυπο λογαριασμό (θεωρώ ότι δεν θα υπάρχει) για να το γυρίσω σε έντυπο. Αφού δεν θέλετε έκπτωση, πληρώστε εκτυπώσεις και ταχ. τέλη τώρα.

Δλδ θα τους κανεις τα μουτρα κρεας, ενω εντωμεταξυ θα κυνηγας το ταχυδρομο που πλεον περναει σπανια.
Καταλαβαινω τη τσαντιλα, αλλα δεν μπορουμε να κανουμε τιποτε.

**tiatrou** · 25-08-23, 12:43

Αρχικό μήνυμα από netblues

Δλδ θα τους κανεις τα μουτρα κρεας, ενω εντωμεταξυ θα κυνηγας το ταχυδρομο που πλεον περναει σπανια.
Καταλαβαινω τη τσαντιλα, αλλα δεν μπορουμε να κανουμε τιποτε.

Ο ταχυδρόμος τον πετάει και φεύγει. Το χειρότερο είναι ότι έτσι είναι εκτεθειμένος και ο ΑΦΜ σου. Γι' αυτό και εγώ έχω κάνει άπαντες τους λογαριασμούς ηλεκτρονικούς.

**antonis_** · 26-08-23, 08:47

Αρχικό μήνυμα από ThReSh

Κάπου έχει πάρει το μάτι μου ότι δεν είναι νόμιμη η χρέωση έντυπων λογαριασμών.

Υπάρχουν από αποφάσεις Ευρωπαϊκών δικαστηρίων και ευρωπαϊκές οδηγίες μέχρι γνωμοδοτήσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή που καταλήγουν ότι δεν είναι νόμιμη η πρόσθετη χρέωση των έγχαρτων λογαριασμών.
Η ΔΕΗ δοκίμασε να χρεώσει πρόσθετα τους έγχαρτους λογαριασμούς και αναγκάστηκε να το πάρει πίσω.

Η διαφορά της πρόσθετης χρέωσης λόγω έγχαρτου λογαριασμού σε σχέση με την έκπτωση είναι αυτονόητη.
Η πρόσθετη χρέωση συνιστά επιβάρυνση στη βασική τιμή, ενώ η έκπτωση όχι.

Τώρα για όσους πελάτες σκέφτονται το ενδεχόμενο να αποχωρήσουν αζημίως καταγγέλλοντας τη σύμβαση,
η ίδια ανακοίνωση του ΟΤΕ σπεύδει να υπενθυμίσει (έως και υπό τύπον προειδοποίησης-απειλής θα πρόσθετα):
https://www.cosmote.gr/pdf/ebillinfo.pdf

Για τους συνδρομητές με σύμβαση ορισμένου χρόνου εξακολουθούν να ισχύουν οι
υποχρεώσεις τους για την καταβολή τυχόν υπολοίπου σχετικά με επιδότηση συσκευής
ή τερματικού εξοπλισμού που δεν έχει αποσβεστεί μέχρι την στιγμή της καταγγελίας,
σύμφωνα με τους όρους της σύμβασής τους.

Με απλά λόγια, αν νομίζετε ότι θα αποχωρήσετε ανέξοδα ή απλώς θα τρίξετε τα δόντια
η απάντηση του παρόχου (εδώ του ΟΤΕ) θα είναι να σας απαιτήσει την τυχόν αποπληρωμή εξοπλισμού (τερματικού ή συσκευής) που έχετε λάβει.
Έχει δυνατότητα δηλαδή να απαιτήσει με καλή πίστη την αποπληρωμή επιδότησης ή εναλλακτικά την επιστροφή του επιδοτούμενου εξοπλισμού,
και δεν το κάνει
επιλέγει να απαιτήσει μόνο τη μία διέξοδο επίλυσης
μολονότι φέρει ακέραια ευθύνη για την έγερση της διαφοράς με τον πελάτη λόγω της μονομερούς επιβολής νέων τιμολογίων.

Το σωστό θα ήταν βέβαια να δίνει τη δυνατότητα επίλυσης της διαφοράς εναλλακτικά με δυνατότητα επιστροφής του εξοπλισμού, γιατί μόνο έτσι πληρούται η αίρεση της αζήμιας καταγγελίας σύμβασης της οποίας ουσιώδεις όροι αλλάζουν μονομερώς.
Αντί για αυτό το εκβιαστικό «δέξου την αλλαγή των όρων, αλλιώς θα πληρώσεις απόσβεση επιδότησης».
Ειδικά από τη στιγμή που την ευθύνη για την αλλαγή των όρων τη φέρει εξ ολοκλήρου η άλλη πλευρά.

Κάποια στιγμή αυτά τα κόλπα των παρόχων πρέπει να τελειώνουν.
Κι αν χρειαστεί να ασχοληθούν αρμόδιοι φορείς και υπάρχει πεδίο για να ασχοληθούν.

**deniSun** · 26-08-23, 09:36

Αρχικό μήνυμα από antonis_

Υπάρχουν από αποφάσεις Ευρωπαϊκών δικαστηρίων και ευρωπαϊκές οδηγίες μέχρι γνωμοδοτήσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή που καταλήγουν ότι δεν είναι νόμιμη η πρόσθετη χρέωση των έγχαρτων λογαριασμών.

Τώρα που το λες,
κάτι μου θυμίζεις.

**netblues** · 26-08-23, 11:00

Τα πραγματα αλλαζουν.
Καποτε ηταν ολοι εγχαρτοι. Μετα εγιναν ηλεκτρονικοι, περασαν χρονια. Υπηρξε προσαρμογη.

Ειδικα οι τηλεπικοινωνιακοι παροχοι θα μπορουσαν να καταργησουν ΤΕΛΕΙΩΣ τον εγχαρτο λογαριασμό. Ακομα και το τελευταιο παπουδι, ενα sms το παιρνει.
Ουτως η αλλως στο γκισε θα παει. Μπορει απλα να πει τον αριθμο του και να πληρωσει.

Οσο για το κατα ποσον ο εγχαρτος εχει κοστος, και δεν ειναι "πρασινος" είναι αυταπόδεικτο.

Εξαλλου οπως λεμε ολοι τον εγχαρτο τον θελουμε σαν μια μορφη "εκδικσης" δεν μας εξυπηρετει πρακτικά.
Σε κανεναν δεν αρεσουν οι αυξησεις, και οι μεθοδευσεις τους.

**deniSun** · 26-08-23, 11:19

Κατά την άποψή μου... ο έντυπος λογαριασμός πρέπει να χρεώνεται.
Διαφορετικά είναι σαν να σου δίνουν οικολογικό καλαμάκι σε πλαστική συσκευασία.

**netblues** · 26-08-23, 11:40

Και οταν εχουμε φτασει να χρεωνουμε το πλαστικο καπακι απο το φραπε με τελος "ανακύκλωσης" τη σακκουλα του supermarket και οτι ηλεκτρικο αγοραζουμε με τετοια τελη, η πιθανοτητα να την γλυτωσουν οι εγχαρτοι λογαριασμοι ειναι μικρη. Γιατι και το χαρτι του λογαριασμου, στην ανακυκλωση θα καταληξει.

**Iris07** · 26-08-23, 11:40

Σε συνδέσεις σταθερής, απλά θα επιστρέφεις τον εξοπλισμό σε περίπτωση αποχώρησης..
Άλλη φάση τα συμβόλαια κινητής με επιδότηση.

Αλλά θέλω πολύ να το δώ.. σε περίπτωση αλλαγής παρόχου, εάν θα επιστρέφουν με νέα προσφορά!

Η όλη φάση μπορεί να τους γυρίσει και μπούμερανγκ..

Προσωπικά έχω μία εμπειρία, πριν κάτι χρόνια όταν μετά την λήξη συμβολαίου πήγα την σύνδεση των δικών μου στην Vodafone..
Μου έκαναν κλήση για προσφορά χαμηρότερη από τις τιμές του site, αλλά της Vodafone ήταν και πάλι καλύτερη, οπότε πήγαμε σε αυτήν.

**teodgeor** · 26-08-23, 12:05

Αρχικό μήνυμα από deniSun

Κατά την άποψή μου... ο έντυπος λογαριασμός πρέπει να χρεώνεται.
Διαφορετικά είναι σαν να σου δίνουν οικολογικό καλαμάκι σε πλαστική συσκευασία.

Γιατι να το χρεώνουν δεν ειναι ολοι εξοικειωμένοι να λαμβανουν ebill. Θελουμε χρόνια ακόμη για να γίνει αυτο .Θελουν να εχουν το χαρτι να πανε στην ουρα να πληρώσουν..

**netblues** · 26-08-23, 12:51

Στην ουρα μπορουν να πανε και χωρις χαρτι . Εδω εχουμε αυλη συνταγογραφηση, στους λογαριασμους θα κολλησουμε?

Θέμα: COSMOTE: ανακοίνωση λήξης προωθητικής ενέργειας

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές